9i999-এর গোপনীয়তা নীতি

9i999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 9i999-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও পৃষ্ঠাগুলো
• রেফারেল URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমেও কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবল লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

9i999 আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই: দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পরিষেবার উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
• প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে।

9i999 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে থাকে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

9i999 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

9i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• সেবা সরবরাহকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারসহ পরিষেবা প্রদানে সরাসরি সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — তারাও একই মানের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা হুমকি: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা গুরুতর নিরাপত্তা ঘটনা তদন্তে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কখনো শেয়ার করা হবে না।

9i999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বেশিরভাগ তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, তবে সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি ও সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন — কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে।

৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

9i999 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

9i999 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার) ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষীয় প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর 9i999-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্যরাও তাদের প্ল্যাটফর্মে আলাদা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করতে পারে।

9i999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

আপডেটের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

9i999 আন্তর্জাতিক পরিকাঠামো ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় থাকে এবং তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।